Conditions Générales de Vente (CGV)

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1. Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services proposés par CoachIIN, représenté par Laura Galante, dans le cadre de ses programmes de coaching, formations et accompagnements professionnels. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Services proposés CoachIIN propose divers services, notamment :

• Coaching individuel et en groupe (carrière, leadership, développement business).

• Formations et accompagnements professionnels.

• Mentorat et consulting personnalisé. Chaque prestation est détaillée sur le site et/ou via un échange direct avec le client avant l’achat.

1. Tarifs et modalités de paiement Les prix des services sont indiqués en euros et peuvent être soumis à la TVA selon la législation en vigueur. CoachIIN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande. Les règlements s’effectuent par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen accepté par CoachIIN. Le paiement est requis avant le début de la prestation, sauf accord écrit contraire. En cas de non-paiement à l’échéance, des pénalités pourront être appliquées et CoachIIN se réserve le droit de suspendre l’accès aux services jusqu’au règlement complet. Des pénalités de retard seront appliquées à hauteur de 10% du montant dû par mois de retard.

2. Annulation et remboursement Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est due et aucun remboursement ne sera effectué. Une fois le programme entamé, aucun remboursement ne pourra être accordé. Toutefois, CoachIIN peut proposer un report ou un avoir sous certaines conditions. En cas d’indisponibilité ou de force majeure, CoachIIN s’engage à proposer une nouvelle date ou un remboursement intégral.

3. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les particuliers disposent d’un délai de 14 jours après l’achat pour exercer leur droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avec leur accord avant la fin de ce délai.

4. Engagements et responsabilité CoachIIN s’engage à fournir un accompagnement de qualité, basé sur une méthodologie éprouvée. Toutefois, les résultats varient selon l’implication et l’engagement du client. CoachIIN ne peut être tenu responsable en cas de non-atteinte des objectifs, de décisions prises par le client ou de toute conséquence découlant de l’accompagnement.

5. Propriété intellectuelle Tout contenu (supports, formations, méthodologies, vidéos, documents PDF, etc.) fourni par CoachIIN reste sa propriété exclusive. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation préalable.

6. Données personnelles CoachIIN respecte la confidentialité des données clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.

7. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de Liège seront compétents. En cas de litige, le client peut également recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Contact Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter à hello@coach-iin.com.

CoachIIN s’engage à offrir un accompagnement sérieux et structuré pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Merci de votre confiance.